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Despues de actualizar firmware no arranca

NotaPublicado: Mar 08 May 2012 14:16
por galceran
Hola.
Soy nuevo en este foro y espero haber abierto la consulta en el hilo adecuado.

Resulta que tengo un TS-859U-RP+ y al actualizar el firmware a la versión 3.6.1 build 0302T ha entrado en una fase de la que no soy capaz de salir. En el display se muestra un mensaje de "SYSTEM BOOTING" y ahí se queda horas y horas sin progresar...
He estado probando distintas cosas, pero nada de nada. Ahora mismo, estoy siguiendo las instrucciones de la "Firmware Recovery Guide" (http://us1.qnap.com/Storage/tsd/Firmwar ... de_x86.pdf) pero me encuentro con el problema de que el QNAP no me reconoce ni el Pen Drive ni el teclado ni el monitor.

Ahora mismo tengo los discos desconectados. No es accesible de ningún modo. Ni a través de la web, ni por ssh ni con el QNAP Finder.

Espero no haberlo convertido en un ladrillo!!! :lol:

¿Alguna idea?

Re: Despues de actualizar firmware no arranca

NotaPublicado: Mié 26 Sep 2012 10:04
por Rubik [QNAP Club]
Lamentablemente, creo que (en este caso) tu NAS QNAP está irrecuperable. Lo más aconsejable en esta situación es confirmarlo con el servicio de atención al cliente de QNAP.

Una vez confirmada la mala noticia, contacta con el vendedor o el distribuidor para que éste gestione la correspondiente reparación o cambio de equipo.

Tienes el listado completo de los distribuidores oficiales para España en el siguiente enlace.

Re: Despues de actualizar firmware no arranca

NotaPublicado: Mié 26 Sep 2012 11:13
por galceran
Ok. Eso es lo que hice y, como por suerte todavía estaba en garantía, no me costó un euro.
Ahora, con el QNAP de nuevo en funcionamiento, me avisa de que hay una nueva actualización de firmware (3.7.3 Build0801T) pero, visto lo visto, me da miedo aplicarla!

Re: Despues de actualizar firmware no arranca

NotaPublicado: Mié 26 Sep 2012 15:18
por Rubik [QNAP Club]
No debes tener miedo a actualizar el firmware de tu NAS QNAP, aunque es recomendable realizar la actualización mediante la herramienta QNAP Finder, antes que la web de administración del NAS, dado que QFinder es mucho más fiable que el navegador web.

Recuerda que debes hacer dicho proceso mediante una red cableada, nunca mediante una red inalámbrica, la cual, puede ser altamente inestable e interrumpir el proceso de actualización.

Si es posible, efectúa la actualización con un SAI / UPS de respaldo. Un corte en el suministro eléctrico durante el proceso puede ser fatal, especialmente durante los primeros minutos, cuando se actualiza el esencial sistema de arranque del NAS.

Re: Despues de actualizar firmware no arranca

NotaPublicado: Jue 27 Sep 2012 12:17
por galceran
Gracias por la respuesta.
La actualización fallida la hice a través de la web de administración. Con lo que me dices, intentaré hacerla a través del QNAP Finder.
Saludos