QNAP Club en Español

Hola, tengo un problema con mi qnap ts-809 pro, tiene el firmware 3.7.3 recien instalado.El fallo que da es el siguiente:

fallo de red:la red remota es inaccesible, por favor compruebe la conexión,

ese error me lo da cuando intento mapear una unidad de red desde el qnap finder, si intento acceder al qnap para explorar las carpetas a través del explorador de archivos de windows no puedo acceder a el, por ejemplo si, que puedo acceder a traves de ftp, o a traves de la web para administrarlo,

tambien me he dado cuenta que da otro error en la pantallita del qnap, pone:

error message lan1 lost y error message lan2 lost, lo tenía por dhcp y lo he pueso con ips fijas y tampoco puedo acceder, pero le hago un ping a las ips y si que contestan, y puedo acceder a traves de la administracion web o ftp.

Gracias y un saludo.

La forma más aconsejable de configurar tu NAS QNAP, casi obligatoriamente, es mediante el uso de IP fija o estática (no dinámica).

Si QNAP Finder no funciona correctamente, actualiza el programa a la última versión oficial disponible para tu sistema operativo, desde la web de descargas de QNAP.

Si el problema persiste, prueba lo siguiente: Deshabilita el servicio de archivo para redes Microsoft, reinicia el NAS, habilita el servicio de archivo para redes Microsoft de nuevo y reinicia de nuevo el NAS.

Tienes más información al respecto en el manual del usuario.

Por otro lado, al haber utilizado una IP dinámica y estática recientemente, comprueba que en la tabla de enrutamiento del enrutador no exista una entrada duplicada para el NAS, la cual, cause el mencionado problema.

Si todo lo anterior no funciona, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente de QNAP.

gracias pero ya lo solucioné.

contestar mas de un mes después me parece un poco bochornoso.

Por lo menos se podría haber contestado.

Un saludo.