QNAP Club en Español

Cordial saludo.

Tenemos un sistema de CCTV con las siguientes camaras:

CAMERA TYPE
AXIS 209MFD
AXIS Q6032-E
AXIS Q6032-E
AXIS Q1755
AXIS 225
AXIS 221
y nuestro NVR es un VIOSTOR 2008.

Tenemos un problema en la grabacion de la camara AXIS 225 PTZ, porque al ver el registro de archivos grabados, encontramos que la imagen es totalmente negra.
A que se debe esto?

Agradesco al que me pueda colaborar.

Exitos.

Esto nos sucedió alguna vez, con modelos anteriores de Viostore.

Ha probado ver la grabación fuera del VS, directamente desde el ftp o webserver?

ya le instalo la ultima versión de firmware?

Esto se puede deber a dos posibles causas.

1. No tiene instalado correctamente el codec de video. Solución instalar-reinstalar el code cde video.

2. Si es por eventos, es posible que el VS no configuro correctamente la cámara en el evento. Reportarlo a Qnap y Esperar una actualización de firmware y/o intentar configurar manualmente la cámara (event types: nvr_1 o algo asi se llama el evento).


Saludos