Foro QNAP en español

Hola a todos:
Por error compré (23/04/22) una licencia para 2 años de McAfee Antivirus QuTScloud, cuando en realidad quería una de McAfee antivirus para NAS.
¿Alguién me puede indicar como proceder para que me reembolsen los 50€ pagados por el pedido erróneo, es decir, McAfee antivirus para QuTScloud?.

gracias y un saludo.

Hola
Lanza un tiquet de asistencia a qnap.

Las licencias de mcafee se que quedan ancladas a la nas y sólo puede moverse en caso de rotura de máquina.
Pero en el caso del cloud no se como lo tratan.


Un saludo

Agur eta ondo ibilli

Mon (TS-469Pro, TVS-673e, QBoat Sunny, TS-453Be y QHora-301w)

Gracias.
Ya lance el ticket.
Como no tengo abierto acceso a Internet desde el NAS, no tengo aún instalado el producto.
Sólo quiero anular esta compra y lanzar la adquisición de la otra licencia McAfee antivirus NAS (mi equipo es un TS-453D).

Un saludo y gracias pir tu respuesta.