QNAP Club en Español

Buenas tardes, tengo un Qnap 412 y no puedo actualizar el antivirus, ni manualmente, ni de forma automatica.
Hace unos dias, por seguridad, borre todos lo usuarios menos 2; admin y otro creado por mi, no se si este puede ser el problema.
He hablado con el Soporte de Qnap y me han dicho que no saben de que puede ser, una noche les di las claves para que intentaran solucionarlo remotamente, me desconfiguraron todo el NAS y aun asi no funcionaba el antivirus.

Se os ocurre alguna solución.

Gracias.

Si la función de antivirus no funciona correctamente en tu NAS QNAP, actualiza el firmware a la última versión oficial disponible para tu modelo de NAS, desde la web de descargas de QNAP.

Si el problema persiste, trata de deshabilitar la función de antivirus, reiniciar el NAS, habilitar de nuevo dicha función y reiniciar de nuevo el NAS.

Si lo anterior no funciona, comprueba que el NAS tiene acceso a Internet realmente, que no esté bloqueado por algún servidor Proxy o el Cortafuegos, descargando un archivo por HTTP / HTTPS por ejemplo.

Por último, para descartar un problema con AJAX, utiliza otro navegador web para realizar la actualización desde la web de administración del NAS.

Recuerda que el sistema de actualización automática del antivirus puede estar no operativo de forma temporal, en cuyo caso, puedes actualizarlo manualmente descargando el archivo daily.cvd desde ClamAV.net en el apartado correspondiente.

Tienes más información al respecto en el manual del usuario.

Buenas tardes, he probado todas las indicaciones y sigue sin funcionar.

Gracias.