QNAP Club en Español

Soy bastante novato en esto y tal vez sea una tontería pero no encontré la manera de resolverlo.
El caso es que hice un álbum que tiene fotos y vídeos, transcodifiqué los vídeos y publiqué el álbum.
Pero a la hora de verlo, cuando selecciono algún vídeo, me sale un mensaje que dice "El vídeo no admite la reproducción en línea" y no sé como arreglarlo.

Tengo un TS-253 Pro con QTS 4.1.1

Alguna idea?

Gracias