QNAP Club en Español

Hola.
Ya pasó el temporal, pero como me pareció un desastre, decido ponerlo para ver si existen opciones sencillas o siempre es así.

En resumen, en una semana se perdieron los datos de dos equipos, estos modelos TS-EC879U-RP (se perdió absolutamente todo), TS-439 Pro II, pude recuperar datos, pero no el equipo.

En este equipo TS-EC879U-RP se averió un disco del Raid 5 (no había spare) y cuando se cambió el averiado por uno nuevo, durante la reconstrucción se averió otro, con lo que el sistema se quedo parado y cuando decidimos reiniciarlo, no habia nada de nada.

En el equipo TS-439 Pro II, fue similar, tambien raid 5 sin spare, se quiso ampliar la capacidad para lo que seguimos el proceso indicado que te va guiando, ahora puede sacar el disco 1, inserte el nuevo disco 1 en la ranura,.... y como el otro, murió en el intendo, recibí un correo como que el disco 4 había fallado, y como estaba recostruyendo, supongo que es como que fallan 2 discos,... todo perdido. Pero en este caso, como tenía el disco que habiamos sacado, y al apagar y encender el nas, el disco 4 funcionaba otra vez; al menos consegui montar la unidad raid 5 donde estaban los datos y recuperar casi toda la información, no así el sistema, no funcionaba la wen de administración y al final parecia que estaba corrupto un raid 1 que el sistema debe utilizar para si mismo. Para conseguir restaurar el sistema busque por internet y encontré algunos casos similares que finalmente habian conseguido que se montara, y luego hubo que repararlo; el proceso fue muuuy largo, pero funcionó. Para el falló del raid 1 que yo considero propio del sistema, la solución que más encontraba era conectar los disco en otro nas de modelo diferente para que el sistema realizara una migración, pero no disponí de otro modelo, con lo que finalmente se formateo de cero. En mi web personal estoy poniendo la información que voy utilizando para solucionar este y otros problemas, por si a alguien le interesa, es www.robertomm.com.

Como el proceso era tan largo, al final decidí contactar con el soporte de qnap, y tengo que decir que me sorprendio la rápidez en contestar, cierto es que eran horas extrañas, estuve probando muchas cosas y recopilando información antes de contactar, pero si escribí a eso de las 3 de la madrugada, creo que en unos 10 minutos me estaba contestando un técnico, creo que chino, y despues de intercambiar unos cuantos correos en ingles (yo con el traductor de google claro), decidí facilitarle eacceso al nas por ssh y al rato me mostro un comando en el que se veía que se estaba reconstruyendo el raid 5, que si me podia ayudar en algo más; estuvimos casi 2 horas mirando cosas.

Al final no me solucionó nada, ya lo habia solucionado yo sin saberlo, no controlo mucho de linux, y hace mucho que no lo toco; pero la respuesta fué rapidisima y acertada, me parece correcto comentarlo, dado que veo críticas al respecto; yo de momento sólo me arrepiento de haber estado casi 2 días probando cosas en lugar de contactar antes; por eso del idioma intento evitarlo; estaría bien poder contactar en castellano para no perder tanto tiempo en traducir y entender/explicar las cosas.

Gracias, un saludo.

NOTA: Lo único identico en ambos son los discos que pusimos, era Seagate de 3GB modelo ST3000DM001

Es muy importante conocer algunos comandos de terminal para acceder a tu NAS desde SSH, en http://nasymas.com/foro he puesto algunos para repararar y comprobar un RAID 5.

Karl