QNAP Club en Español

Estoy intentando acceder a mycloudnas y no puedo. He intentado ponerlo, he intentado hacer una conección VPN, he bajado los certificados del NAS y nada. Tengo que decir que mis conocimientos en redes son básicos. Si alguien me puede ayudar lo agradecería. Muchas gracias

Dos preguntas básicas:

1.- ¿Has actualizado tu NAS QNAP a QTS 4.0?
2.- ¿Cuál es el modelo de tu NAS QNAP?¿Y el de tu enrutador?

Si lo tengo actualizado, 4.0 mi modelo es el 212, y el enrutador es el de vodafone. Y el sistema informático es Mac. Tengo creado mi dirección del miycloudnas y cuando la introduzco en la barra me hambre el enrutador de vodafone. He actualizado los permisos para el admin, ya ya no se qué más hacer. Muchas gracias por contestar.