(02-02-2021, 07:24 PM)RLobo escribió: Hola! Soy nuevo por este lugar!

Tengo una duda, he pagado por la licencia de CAYIN para visualizar las miniaturas y las fotos .HEIC del iPhone en Qmagic. Ya tenia muchísimas fotos en el NAS de este tipo, y al principio al generar las miniaturas salía el error, que era lo normal. Pero una vez puesta la licencia de pago para poder verlas, me siguen generando error la miniaturas y en Qmagic no aparecen. Alguien sabe por que? Que debo de hacer?

Un saludo a todos!

(04-02-2021, 10:29 AM)antonio13 escribió: tienes instalado el multimedia console?.
yo utilizo Qmagic ,cayin la opcion gratis (vamos que no he pagado la licencia)
y los las fotos y videos .mov de mi ipad me genera las miniaturas y lo reproduce sin problemas.

(03-02-2021, 04:04 PM)Miffa escribió:

(02-02-2021, 07:24 PM)RLobo escribió: Hola! Soy nuevo por este lugar!

Tengo una duda, he pagado por la licencia de CAYIN para visualizar las miniaturas y las fotos .HEIC del iPhone en Qmagic. Ya tenia muchísimas fotos en el NAS de este tipo, y al principio al generar las miniaturas salía el error, que era lo normal. Pero una vez puesta la licencia de pago para poder verlas, me siguen generando error la miniaturas y en Qmagic no aparecen. Alguien sabe por que? Que debo de hacer?

Un saludo a todos!

Hola

Si la licencia te la reconoce sin problemas,
Aqui hay un tutorial por si no es así.

https://www.qnap.com/en/how-to/knowledge-base/article/i-already-purchased-the-basic-version-cayin-mediasign-player-why-i-still-see-a-message-asking-me-to-activate-and-purchase-it/


Yo te recomiendo que envies un ticket a soporte. Creo que lo mejor es que ellos vean que pasa y si por lo que sea no es compatible o lo que sea procedan a devolverte el importe.

Saludos

(04-02-2021, 10:29 AM)antonio13 escribió: tienes instalado el multimedia console?.
yo utilizo Qmagic ,cayin la opcion gratis (vamos que no he pagado la licencia)
y los las fotos y videos .mov de mi ipad me genera las miniaturas y lo reproduce sin problemas.

(05-02-2021, 10:13 AM)Miffa escribió:

(04-02-2021, 10:29 AM)antonio13 escribió: tienes instalado el multimedia console?.
yo utilizo Qmagic ,cayin la opcion gratis (vamos que no he pagado la licencia)
y los las fotos y videos .mov de mi ipad me genera las miniaturas y lo reproduce sin problemas.

A mi también me funciona como Antonio13.
Instalé Cayin con la opción de licencia gratuita.

(07-02-2021, 11:54 PM)RLobo escribió:

(03-02-2021, 04:04 PM)Miffa escribió:

(02-02-2021, 07:24 PM)RLobo escribió: Hola! Soy nuevo por este lugar!

Tengo una duda, he pagado por la licencia de CAYIN para visualizar las miniaturas y las fotos .HEIC del iPhone en Qmagic. Ya tenia muchísimas fotos en el NAS de este tipo, y al principio al generar las miniaturas salía el error, que era lo normal. Pero una vez puesta la licencia de pago para poder verlas, me siguen generando error la miniaturas y en Qmagic no aparecen. Alguien sabe por que? Que debo de hacer?

Un saludo a todos!

Hola

Si la licencia te la reconoce sin problemas,
Aqui hay un tutorial por si no es así.

https://www.qnap.com/en/how-to/knowledge-base/article/i-already-purchased-the-basic-version-cayin-mediasign-player-why-i-still-see-a-message-asking-me-to-activate-and-purchase-it/


Yo te recomiendo que envies un ticket a soporte. Creo que lo mejor es que ellos vean que pasa y si por lo que sea no es compatible o lo que sea procedan a devolverte el importe.

Saludos

(04-02-2021, 10:29 AM)antonio13 escribió: tienes instalado el multimedia console?.
yo utilizo Qmagic ,cayin la opcion gratis (vamos que no he pagado la licencia)
y los las fotos y videos .mov de mi ipad me genera las miniaturas y lo reproduce sin problemas.

(05-02-2021, 10:13 AM)Miffa escribió:

(04-02-2021, 10:29 AM)antonio13 escribió: tienes instalado el multimedia console?.
yo utilizo Qmagic ,cayin la opcion gratis (vamos que no he pagado la licencia)
y los las fotos y videos .mov de mi ipad me genera las miniaturas y lo reproduce sin problemas.

A mi también me funciona como Antonio13.
Instalé Cayin con la opción de licencia gratuita.

Algunos .mov no me la genera, no en todos, como los .heic. Ya me respondieron del servicio técnico comentándome que había un bug con esto y que si quería que me devolvían el dinero de la licencia plus, pero me esperaré a que se solucione..

Un saludo!!