Carpetas cifradas en Qnap

[ex5]

Buenas tardes, expongo mi gran problema y enfando con Qnap, por si alguien me puede ayudar. La cuestión es: me dispongo ha crear un par de carpetas cifradas para poner ahí archivos sensibles y personales ( fotos y demas..). despues de tener la carpeta con todos los datos, mi sorpresa es que a los dos días voy a entrar en dicha carpeta y me sale vacia. (fotos_lock_). pensé, voy a quitarle el cifrado. entro en propiedades le quito el cifrado sin ningín problema y voy de nuevo a mirar en la carpeta. Pues nada carpeta sin datos. (Fotos_lock_). muy cabreado abro ticket el 30/05/2017 y aún estoy esperando que se conecten y me lo puedan solucionar. estoy muy enfadado con el soporte y espero que lo puedan solucionar. Tambien un amigo que tiene Qnap, hizo la prueba con una carpeta, y le pasó iagual.
Si hay alguien que le haya pasado, por favor a ver si me puede ayudar. Perdón por el tostón.

Gracias a todos por lo menos por leerlo.

Saludos.