Para tu información el botón reset lo encontrarás en la parte trasera de tu nas. Es un agujero muy pequeño y para pulsarlo necesitarás, segúramente, un alfiler.
Al haber abierto un ticket en qnap segúramente te indicarán que hagas lo que te he explicado. Si lo haces y el resultado es satisfactorio....unos consejos:
- Los nas son dispositivos electrónicos que aunque son más seguros que otros no están exentos de problemas y pueden sufrir eventos desastrosos cómo la pérdida del suministro eléctrico, mal uso del dispositivo, caida de un rayo o ataque nuclear....
- En el caso de usuarios domésticos y, con más razón aún en el tuyo ( empresarial ) es MUY RECOMENDABLE la compra de un disco duro externo, conectarlo por usb al nas y realizar copias periódicas y automáticas en él de los datos más importantes.
- Activar y programar periódicamente en tu nas las instantaneas. Las instantaneas son " copias de seguridad " para proteger los datos almacenados en el nas de ataques de ransomware ( que todo puede pasar en estos tiempos ), que, al sufrirlos, encriptan todos esos archivos importantes y los hace inacesibles, salvo que pagues por el rescate, cosa no aconsejable. Al hacerlas y sufrir un ataque de ransomware no hay problema porque se restaura el nas a una instantanea anterior y todo queda como estaba. El tener un disco duro conectado por usb al nas para copias de seguridad no libra de ese ataque ya que afectaría al nas y a todos los dispositivos conectados a el y se cifrarian también los archivos del disco duro. Por eso es tan importante.
- En tu caso, visto lo visto, te recomendaría también la compra de un SAI. Los sais son dispositivos, muy baratos, que almacenan corriente eléctrica y se la suministran a los dispositivos conectados a ellos, en este caso sería el nas, en caso de corte de suministro para que, dado el caso, no se apaguen.
Los puedes encontrar en Amazon ( recomendables los de la marca APC ): https://www.amazon.es/s?k=sai+pc&__mk_es...-doa-p_3_3
Siguiendo estos consejos, el futuro de tu empresa, y el de tus trabajadores está asegurado.
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