11-08-2017, 03:56 AM
Hola Juantel,
A estas horas el atascamiento seguro que es mas grave. Te voy a intentar aunque sea echar un cable emocional,
1. Abre un ticket en Helpdesk cuanto antes a ver si te responden hoy, o si no el lunes.
2. Reinicia el router
3. Reinicia el NAS.
4. Prueba a acceder por qlink y a compartir archivos utilizando smart share (no necesita port forwarding porque mapea la IP desde los servidores de QNAP) y ves si funciona. Si funciona, el problema esta en que tu NAS y tu router no se estan hablando bien.
5. Comprueba la configuracion de port forwarding ya sea por upnp o por port forwarding de la interfaz de tu router.
yo la semana pasada tuve un problema con mi movil y me cague en todo porque lo acababa de comprar nuevo y es de gama alta, la tecnologia a veces puede ser frustrante. Asi que el paso mas importante despues de hacer todo esto es:
6. Tomate una tila y a dormir. Si el problema es del software del NAS, tiene solucion, si es hardware, lo tendras en garantia y te lo cambian, si es del router, supongo que uno nuevo domestico no es una gran inversion.
Animo
A estas horas el atascamiento seguro que es mas grave. Te voy a intentar aunque sea echar un cable emocional,
1. Abre un ticket en Helpdesk cuanto antes a ver si te responden hoy, o si no el lunes.
2. Reinicia el router
3. Reinicia el NAS.
4. Prueba a acceder por qlink y a compartir archivos utilizando smart share (no necesita port forwarding porque mapea la IP desde los servidores de QNAP) y ves si funciona. Si funciona, el problema esta en que tu NAS y tu router no se estan hablando bien.
5. Comprueba la configuracion de port forwarding ya sea por upnp o por port forwarding de la interfaz de tu router.
yo la semana pasada tuve un problema con mi movil y me cague en todo porque lo acababa de comprar nuevo y es de gama alta, la tecnologia a veces puede ser frustrante. Asi que el paso mas importante despues de hacer todo esto es:
6. Tomate una tila y a dormir. Si el problema es del software del NAS, tiene solucion, si es hardware, lo tendras en garantia y te lo cambian, si es del router, supongo que uno nuevo domestico no es una gran inversion.
Animo
TS-251A-4G 2 x Seagate ST4000VN000 4TB